アパレルファッション系のお仕事で働く１人の女性について紹介していきます。その一人の女性はファッション系の中でも、Ｗｅｂ関係を担当している女性。
日々ＰＣに向かい、店舗とは違った現場で働く仕事のについての内容です。
その女性、実は私です。
それではみんながスマホで見ているショップの裏側を紹介していきます。
実際にあった怖いクレーム対応経験もあります。
でも、こんなことはごく稀で、普段はもっとたくさん良いことがありますよ♪
ＥＣサイトのお仕事で働く福利厚生とお給料
私は普段、とあるファッションブランドのECチームにて働いています。
完全週休2日、毎日定時で帰宅、有給は取得し放題。
働き方改革という言葉をニュースで聞きますけれど、私の勤める会社は、今のご時世には珍しい恵まれ過ぎた環境に居ます。
ただ、お給料は同級生より下、平均を下回っていますがね･･･(笑)
↑20代の平均収入はこんな感じです。
寂しくなっちゃうので、見なかったことにします。。
でも、その分はこっちで何とかなっちゃってますけどね♪
話しは戻ります！
この記事では、アパレルＥＣ関係に勤める私が、1日にどのような仕事をしているのか紹介したいと思います。
EC担当者のお仕事～朝イチ編～
まず会社に到着したらやることが“売上を確認すること”です。
フォーマットに記入し、各ブランド担当者が読み上げ全員に共有します。
これが一般企業で言う“朝礼”代わりになっています。
ちなみに売上は
- 【注文】
- 【出荷】
の２つに分けられます。
注文とは
→ お客様が購入した時点の売上
出荷とは
→ 倉庫から発送された時点の売上
注文の売上はキャンセル・在庫が確保できなかった場合は変動します。
出荷＝支払いが完了し、お客様に実際にお品物が届くのが確定しているということなので、大体の企業は【出荷】を最終的な売上にするところが多いですね。
EC担当者のお仕事～商品登録編～
一番のメイン業務です。
店頭では商品が届いた後、陳列していくだけで販売は可能ですよね。
しかし、ECサイトは1から全て登録し、ページを作っていかなければなりません。
商品名、品番、原産国、混率、商品コメント、商品画像、サイズスペック
などなど、、、、書くことがたくさんあります。
どの洋服にも付いているコレ↑
これらも全部文章として書き起こします。
実際の商品や写真を見たり、商品担当者にリサーチしたりして、出来るだけ詳しくセールスポイントを記入していきます。
他にも検索に引っかかるように、トレンドキーワードを盛り込んだりを考えて文章にします。
アパレルショップでいう、接客みたいなものですね。
この商品をお店で接客する時、自分だったらなんてお客様に伝えるかな？
お客様はどの様なことでお探しなのかな？
それらを『文章にする』といった感じのお仕事です。
ちょっぴり辛い過去の私の経験談
ＥＣサイトで働いて説明文が上達しました
インターネット通販では実際に商品が手に取って見れない分、文章や画像で、いかに最大限に伝えるかがカギとなっていきます。
同じ商品が同じ値段で販売されていたら、何も書いていないものより詳しく商品のことが書いてあるサイトのほうが、なんだか信用できますもんね！
特に個人出品で不安が多いメルカリやラクマといったフリマサービスでも、説明文の仕上がり次第で大きく売り上げが変わってきます。
ちなみに日々こうして商品説明を記入していくと、自分がフリマサイトやオークションなどで個人的に出品する際、役に立ったことがあります。
職業柄、比較的良い説明文を書けたり、上手く写真を載せられるようになったので、よく売れるようになりました。(笑)
まだまだ色々と作業はありますが、長くなりそうなので次記事に続きます。
続いては上達した写真について、
の中で画像について触れていきたいと思います！！
ＥＣサイトで覚えたスキルを活かして副業！？
コメント